TÉRMINOS Y CONDICIONES NOVOORO

Última actualización: Marzo 12, 2025

Bienvenido a Novooro. Al acceder y utilizar nuestro sitio web novooro.com, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Estos términos regulan el uso de nuestra tienda en línea, los derechos y responsabilidades del usuario, nuestras políticas de compra y pago, la protección de datos y otros aspectos importantes.

1. Definiciones

Para una mejor comprensión de estos términos:
"Novooro" se refiere a nuestra empresa y sitio web novooro.com.
"Usuario" o "Cliente" eres tú, la persona que accede y usa nuestra página web.
"Productos" son los artículos personalizados o no personalizados que vendemos.
"Servicios" se refiere a todas las funcionalidades de nuestro sitio web, incluyendo la compra en línea.

2. Uso del Sitio Web

Puedes navegar y comprar en nuestro sitio web siempre que cumplas con estos términos.
No puedes utilizar este sitio web con fines ilegales, fraudulentos o que dañen nuestra marca.
Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, suspender cuentas o restringir el acceso si detectamos un mal uso del sitio.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Puedes comprar como invitado o crear una cuenta.
Si creas una cuenta, debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y contraseña.
Novooro no se hace responsable del uso no autorizado de tu cuenta.

4. Productos y Disponibilidad

Vendemos camisas personalizadas y otros artículos bajo pedido.
Hacemos todo lo posible por mostrar imágenes precisas, pero los colores pueden variar según la pantalla.
La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si un producto se encuentra agotado.

5. Precios y Facturación

Todos los precios están en dólares americanos e incluyen impuestos si aplican.
Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
Si hay un error en el precio, te lo notificaremos antes de procesar el pedido.
Si requieres factura, debes solicitarla dentro de las 48 horas posteriores a tu compra.

6. Políticas de Pago

Métodos de Pago Aceptados:
Tarjetas de Crédito/Débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, UnionPay.
Pagos Digitales: Apple Pay, Google Pay, PayPal.
Klarna para pagos a plazos (sujeto a aprobación).

No aceptamos transferencias bancarias.
No aceptamos pagos con intermediarios de terceros.
No aceptamos pago contra entrega.

Todas las transacciones son seguras y protegidas con cifrado SSL.

Reembolsos y Devoluciones de Pago:
No realizamos reembolsos, excepto en casos de cobros incorrectos o productos agotados.
Los reembolsos, cuando aplican, se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

7. Envíos y Entregas

Enviamos a Estados Unidos, México y al resto del mundo.
Los costos de envío y tiempos de entrega se calculan al finalizar la compra.
No nos hacemos responsables por retrasos de la paquetería.
Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección correcta. No hacemos reenvíos por errores en la dirección.

8. Personalización de Productos

Ofrecemos la opción de personalizar camisas con textos y diseños propios.
El cliente debe asegurarse de que el texto ingresado sea correcto antes de confirmar el pedido.
No hacemos cambios ni devoluciones en productos personalizados.

9. Política de Cambios y Devoluciones

No aceptamos devoluciones en productos personalizados, a menos que el error sea de nuestra parte.
Si recibes un producto dañado o incorrecto, debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Para iniciar un reclamo, debes proporcionar fotos claras del problema.
No hacemos cambios de talla ni color en productos personalizados.

10. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, imágenes y contenido de novooro.com están protegidos por derechos de autor.
No puedes copiar, distribuir ni usar nuestros diseños sin autorización.
Cualquier uso no autorizado será perseguido legalmente.

11. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad.
No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
Puedes leer nuestra Política de Privacidad completa en nuestro sitio web.

12. Responsabilidad Limitada

Novooro no se hace responsable por:
Errores del usuario al ingresar información.
Retrasos en la entrega causados por la paquetería.
Daños causados por mal uso de los productos.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos o suspender cuentas si detectamos fraude o uso indebido de nuestra plataforma.
El uso de nuestro sitio es bajo tu propio riesgo.

13. Modificaciones en los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de cambios.
El uso continuo de nuestro sitio implica la aceptación de los términos actualizados.

14. Contacto y Atención al Cliente

Si tienes dudas o necesitas asistencia, contáctanos:

Correo Electrónico: contacto@novooroofficial.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora local).

Al utilizar nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

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